常見問題 FAQ

怎樣訂餐❓
在 www.elitediningweek.com 網站選擇用餐日期，人數以點擊“搜索”，可選的餐廳將會出現點擊想要去的餐廳的“預訂”選項，該預訂信息會通過我們系統傳達給餐廳。您將收到預訂系統的確認信息。

訂餐需要先註冊賬號嗎？
是的，您在訂餐之前頁面會跳轉到 www.diningcity.hk 並要求您註冊賬號，請您按照系統提示註冊即可.DiningCity.hk是 Elite Dining Week 的主辦方，註冊賬號後，您不僅可以在 Elite Dining Week 網站登陸並瀏覽，更改或取消您的 Elite Dining Week 預訂，同時還可成為 DiningCity 的會員在城中頂級餐廳享受VIP禮遇。

我的預訂只能點早午餐套餐嗎？到餐廳後我可以再決定單點嗎？
Elite Dining Week 是一個旨在讓美食愛好者們以超值價格享用頂級美食。如果餐廳在 Elite Dining Week 套餐之外還提供單點菜單，當然歡迎您按照自己的喜好任意選擇。但請注意，由於您所做的是一個 Elite Dining Week 預訂，您單點的人均消費必須等於或大於 Elite Dining Week 套餐的單人價格。

預訂用餐人數及最低人均消費
您預訂的用餐人數代表預訂的早午餐套餐數量;如果部分成年人想要預訂套餐，部分成年人想要單點，請確保單點人均消費金額大於 Elite Dining Week 套餐金額[部分餐廳還可能需要額外收取服務費]，此為本活動設定的最低人均消費，煩請遵守活動規則。如果有12歲以下兒童需要和成人共享套餐，預訂人數不需要包含兒童人數，在備注框內填入兒童人數即可。未能準確填寫預訂用餐人數可能導致餐廳將您的預訂標註為部分未出席，並影響您賬號的用餐信用等級。

怎樣取消訂單？
您可以通過 www.elitediningweek.com 取消訂單請注意預訂只能在線取消，通過電話，郵件或與餐廳聯絡進行的取消是無效的。
Elite Dining Week 預訂在用餐一小時前可取消。
登錄您的賬號之後點擊“取消預訂”。找到您需要取消的預定，點擊取消的圖標，該取消將會直接聲稱生成。請注意點擊“取消預訂”之後，該要求將不可撤銷。

怎樣更改預訂？
您可以取消現在的訂單，重新預訂。您也可以登錄您的賬號找到您的預定信息之後點擊“修改預訂”的圖標進行更改。

我可以採用電話進行預訂或取消嗎？
預訂或取消訂單不需要與餐廳聯繫，可參考“怎樣訂餐”和“怎樣取消訂餐”。

如果點擊“搜尋”按鈕後頁面無反應/頁面錯誤，應該如何解決？
這個問題可能是由於IE瀏覽器版本為IE9或低於IE9，因本網站安全維護所需的瀏覽器級別，我們深感抱歉無法支持低版本瀏覽器運行，建議您盡快將瀏覽器升級至IE10或更高級別。
另外，您也可以選擇使用其他瀏覽器，我們支持以下瀏覽器：
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- 火狐瀏覽器
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如果您使用以上瀏覽器後仍遇到問題，請將瀏覽器更新至最新版本，以及檢查您的安全設置： - 正確設置的 Java（腳本）和網頁儲存信息。
如果您願意將所有錯誤信息反饋，建議或意見發送至郵箱（support-hk@diningcity.asia），這將促進我們更好地改善系統，在此對您表達感謝。

套餐價格是否包括飲料？
早午餐套餐價格不包括飲料，但也會有餐廳以優惠價格提供開胃酒或其它特別酒款。

我有特別的飲食偏好，餐廳可以為這個做調整嗎？
如果您是素食主義者或者不能吃某些特定的食物，請在備註裡說明。餐廳會按照您的意思安排合適的飲食。您到達餐廳時也可跟餐廳說明您的要求。

為什麼餐廳預訂很快滿額？
有時餐廳在幾分鐘之內已被全部預訂，原因是這些餐廳的確受大多數食客的歡迎。當然很多時候也會有客人在最後一刻取消預訂，您仍舊可以抓住此時的機會預訂餐廳。

為什麼有時候參與 Elite Dining Week 的餐廳沒有在列表裡找到？
很抱歉該餐廳在您選擇的日期或用餐人數內已無法提供位置，我們建議您選擇另外的日期或餐廳。

為什麼我的預定被標為部分為出席狀態？

預定時所填入的人數代表出席用餐時享享 Elite Dining Week 套餐的人數，所以如果用餐時有小孩共享大人的 Elite Dining Week 套餐，則小孩會被標記為為出席人，關於有小孩隨行的預定請參照“有兒童如何進行預定？”如果您被錯誤地標記為部分出席地情況，請點擊郵件中地申訴按鈕，我們會跟餐廳核實情況並幫您改回到全部出席地狀態。

DININGCITY 是什麼？
DININGCITY 是一個領先的在線餐廳指南，1998年成立於阿姆斯特丹，目前在全球30多個城市都有運營，包括阿姆斯特丹，鹿特丹，安特衛普，馬德里，日內瓦，羅馬，維也納，紐約，新加坡，上海，香港等。